A. 注文確認メールは通常24時間以内に自動で送信されます。万が一届かない場合はメールにてお問合せください。
※メールが届かないケースには、以下のような原因が考えられます。
1．ヤフーやhotmailなどのwebメールおよび、ご利用のプロバイダによっては当社からのメールが迷惑メールやスパムメールに移動される場合もございます。また、通常通り届いていてもある日を境に迷惑メールに移行される場合もございます。お手数ですが一度迷惑メールフォルダ・スパムフォルダなどをご確認ください。
2．携帯電話のメールアドレスの場合、パソコンからのメールが受信拒否設定になっていたり、受信文字制限をオーバーしてしまう場合がございます。art_on_linen@gmx.usを受信可能に設定してください。
3．お客様が登録の際にメールアドレスを誤った。
4．パソコンにインストールしているウイルス対策ソフトウェアの影響で、メールが到達しているのに見落とされた。
5．お客様のメールサーバが一杯になっている。